PLAYER SUPPORT
客服中心
讓問題在這裡解決，讓冒險繼續。
聯繫前，準備這些資訊
- 角色與時間角色名稱、問題發生的大約時間。
- 遇到的狀況操作步驟、錯誤訊息與畫面截圖。
- 交易問題若與儲值或購物有關，附上日期、金額或訂單編號。
請勿提供密碼或驗證碼。
QUICK ANSWERS
常見問題
無法登入遊戲帳號怎麼辦？
先確認登入的是遊戲帳號，並核對帳號、密碼與驗證碼。若仍無法登入，請向官方 LINE 提供角色名稱、發生時間及錯誤畫面，協助確認狀況。
遊戲帳號與購物帳號有什麼不同？
遊戲帳號用於登入網站與玩家服務；購買商品時，依結帳頁提示驗證購物帳號。請保管好購物帳號與密碼。
儲值或購物紀錄有問題，要提供什麼？
請整理交易日期、金額、商品名稱及訂單編號（如有），並附上相關截圖。透過官方 LINE 聯繫客服，避免在公開社群貼出交易或帳號資料。
遇到遊戲異常，要怎麼回報？
請說明角色、地圖或操作位置、發生時間、重現步驟及畫面訊息。可先用旁邊的工具整理摘要，再複製到官方 LINE；截圖或影片請在對話中附上。
TELL US WHAT HAPPENED
整理問題摘要
填好後複製到官方 LINE，由你確認並送出。
此工具只在目前頁面整理文字，不會自動送出或建立客服單。離開頁面前，請先複製需要保留的內容。